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充值根據您所選擇的方式不同,需要大約1-30分鐘到賬時間,您可以先退出賬號再重新登錄進入到充值記錄頁面查詢您的充值情況,如果還是沒有谷粒,那么請將您充值時候的GG號碼或者訂單號通過在線客服QQ或者致電客服中心:020-66815000反饋給我們,我們將為您核對您的充值情況并及時反饋。


需提供給客服的信息:

1、GG號碼

點擊用戶中心—在用戶中心右側可以查看GG號碼,并發送給客服


2、訂單號:

點擊充值會生成確認充值的訂單號,請牢記訂單號并提供給客服查詢


3、充值金額

4、充值方式:即使用的是網銀、短信還是支付寶等等充值方式


請提供以上詳細信息給客服同事查詢



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